聞く力を磨いてチーム力を向上させたい。

以前は接客業に携わっていましたが、元々人見知りだったこともあり、その仕事にはうまくフィットしませんでした。そのため、円滑なコミュニケーションを取ることが常に私の課題でした。飲食店を経営している母親に相談することも多く、その際にアドバイスとしてもらったのが「まずは聞くことが大事」という言葉でした。それ以来、部下がミスをした際には、なぜそうしたのかをしっかり聞いてから指導するようにしています。相手の意見を受け入れてから話をすることで、スタッフとの信頼関係も深まり、チーム全体の協力体制が強化されたと感じています。今後も、さらに聞く力を磨き、チーム力の向上に努めていきたいと思っています。

過去の経験が、現在の財産に。

チーフを任されたとき、思い出したのは高校時代の野球部での経験です。当時、キャプテンを務め、人をまとめる難しさを痛感していましたが、その経験が今、スタッフを管理する立場で非常に役立っています。また、パートスタッフからステップアップした経験も大きな財産です。パート目線で物事を捉えることができるので、社員への伝え方や指導方法をしっかり切り分けて考えることができます。うれしいことに、過去の経験が未来に良い影響を与えていると感じており、自信を持って今後もキャリアを積み重ねていきたいと考えています。

笑顔で始まり、笑顔で終わる職場にしたい。

チーフとしての目標は、部下の能力を底上げすることです。そのために大切だと感じているのは、指導の徹底よりも意欲の向上です。モチベーションを持って仕事に取り組むことで、自然とスキルアップにつながると信じています。勤務が始まる前に笑顔で挨拶を交わし、仕事が終わった後には「お疲れ様」と声をかけ合い、笑顔で帰宅する。そんな職場が理想です。それを実現するために、積極的に声をかけ、負荷がかかっていそうな部下にはケアを心がけています。職場にもっと笑顔が増えるように、今後もできることを考え続け、実践していきます。